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消费者网购實木門 需注重三个环节

日期:2019年02月26日?

隨著電子商務的迅猛發展,網購這種消費方式正慢慢被人們所熟知和接受。在網上購買實木門對于已習慣網購的人們來說,已經不算什麽稀奇的事情,但是實木門毕竟不同于鞋子、衣服等商品,风险要大得多,那么在网购實木門的时候有哪些方面要注意?如何规避风险,买到称心如意的實木門呢?其实在實木門购物三个环节中多留一点心眼即可。

消费者网购實木門

一、選購平台的選擇

“网购實木門时,首先要根据自身需要来确定實木門产品以及摆放位置,再次量好所买實木門的尺寸并尽量准确,以方便日后摆放。”罗总说,网络上的實木門购物平台数量众多,让人眼花缭乱,消费者一定要选择正规且口碑好的平台。对于平台中商家的选择也很重要,消费者要看看商家的信誉等级、其他客户的购买记录和评价等内容。

在與商家的交談過程中,要與商家核實信息,並判斷商家的服務態度和專業程度。如果該商家的消費記錄條數很多,且在時間上不連貫,這樣的商家可信程度就較高。反之,如果該商家的消費記錄特別集中,甚至有人在該商家多次購買了同一件産品,這就值得懷疑了。對于信譽較差的商家,其産品質量也難以保證。另外,售後服務方面,這些商家能提供的實在太少。

所以,网上购买實木門一定要选择正规的實木門平台和商家,这无疑可以减少日后遭受损失或发生纠纷的风险。

二、重視商家溝通

選好了平台,就可以與商家客服進行溝通了。“實木門是大件物品,因此要仔細詢問客服關于商品的細節問題,當然對于送貨、安裝、售後等問題也要全部敲定,並且保留好相關的聊天記錄。”某電商客服建議。

由于网购不能当面看到商品实物,所以网购的时候需要谨慎。对于价值较高的實木門,他建议消费者最好跟商家签订正式合同,列出相关细节,然后邮寄互相签名盖章,双方各持一份,以保障自己的利益。关于商品的运费问题,一定要与商家沟通好,因为大件實木門的运费可不便宜,要问清楚,避免收货时产生矛盾。

三、仔細的驗貨

在商品到达后,一定要仔细验收。“首先要清点商品的数量,其次看商品的其他信息,例如商品名称、商标、型号、规格尺寸、颜色、数量等是否与自己所订一致。實木門产品最关键的就是材质,在验收时,需要特别注意是否使用的是约定的材料。”罗总说,验货时遇到影响到實木門使用方面的问题,例如柜门开启有异响、抽拉不顺畅、外观可视部存在瑕疵、连接不牢固、少装配件等情况,消费者都可以选择拒收。对于所买商品的说明书、保修单、质量合格证书等,一定要认真检查并收好,以备日后的维护和修理。

有些實木門産品不包安裝,這時消費者可請專業的安裝人員驗貨,確認沒有質量問題後,可交由他們進行安裝。

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